Termini e Condizioni Generali di Vendita

1) Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita trovano applicazione tra:
ROSA & ROSA di Mariarosa Bacchin P.IVA 02269500274
Di seguito « www.rosaandrosa.com »
e
tutte le persone fisiche e giuridiche che visitano e che effettuano un acquisto sul sito internet www.rosaandrosa.com, i seguito « l’Utilizzatore ».

Le presenti condizioni individuano le condizioni generali da applicarsi a tutti gli ordini inviati dall’Utilizzatore a rosaandrosa.com, per via telematica, e ai contratti, presenti e futuri, sempre stipulati telematicamente con quest’ultima per l’acquisto dei prodotti su www.rosaandrosa.com. Nello specifico, le condizioni disciplinano tutte le fasi dirette alla conclusione del contratto telematico e le vicende che possono interessare questo successivamente la sua conclusione.
Parte delle presenti condizioni è anche riservata alla regolamentazione dei contenuti del sito www.rosaandrosa.com e dei diritti, anche di proprietà intellettuale, sullo stesso.
L’accesso e l’utilizzo di questo sito web nonché l’acquisto dei prodotti sullo stesso sono fondati sul presupposto che queste Condizioni Generali di utilizzo siano state lette e comprese. L’utilizzo del sito www.rosaandrosa.com comporta, da parte dell’Utilizzatore, l’accettazione implicita e irrevocabile delle presenti Condizioni Generali di vendita.
L’Utilizzatore che non accetti tutte o anche parte delle presenti condizioni, è invitato a non utilizzare il presente sito internet di vendita a distanza.
Questo sito è gestito e mantenuto da Rosa & Rosa di Mariarosa Bacchin.
Le condizioni generali possono essere oggetto nel tempo di modifiche o integrazioni; resta comunque inteso che le condizioni applicabili alla vendita saranno quelle in vigore, alla data in cui è stato inoltrato l’ordine dall’Utilizzatore, sul sito www.rosaandrosa.com.
L’Utilizzatore dichiara di avere la capacità di concludere il presente contratto.
Per acquistare uno o più prodotti sul sito www.rosaandrosa.com è necessario procedere preventivamente alla creazione del proprio profilo cliente dando il proprio consenso al trattamento dei propri dati personali.
L’Utilizzatore sarà responsabile per qualsiasi utilizzo improprio o non autorizzato del sito www.rosaandrosa.com e dei suoi contenuti. Pertanto rosaandrosa.com non sarà considerato responsabile per qualsiasi uso del sito e dei suoi contenuti, posto in essere dall’Utilizzatore in violazione delle presenti condizioni, di leggi o regolamenti in vigore o comunque che non sia stato previamente autorizzato da rosaandrosa.com per iscritto.
Inoltre, l’Utilizzatore sarà ritenuto responsabile in caso di comunicazione di informazioni o dati che non siano corretti, che siano falsi o relativi a terzi (nel caso in cui i terzi non abbiano dato il loro consenso), così come per qualsiasi uso improprio di tali dati o informazioni.

2) Prodotti
I prodotti proposti in vendita da www.rosaandrosa.com sono quelli raffigurati sul sito www.rosaandrosa.com il giorno della consultazione del sito da parte dell’Utilizzatore.
Le caratteristiche dei prodotti proposti in vendita sono descritte con il maggior grado di precisione possibile. Tuttavia, se dovessero verificarsi errori od omissioni nella presentazione dei prodotti, questi non potranno essere addebitati a rosaandrosa.com. Infatti le immagini ed i testi illustranti i prodotti hanno un valore meramente indicativo e non hanno valore contrattuale.

3) Prezzi
I prezzi sono indicati in euro e sono comprensivi delI’IVA per i paesi dell’Unione Europea, eccetto le spese di spedizione che restano a carico dell’Utilizzatore salvo nei casi in cui le stesse siano espressamente addebitate a rosaandrosa.com.

Per tutti gli acquisti in cui l’ammontare della spesa supera i 150€ le spese di spedizione saranno gratuite.
rosaandrosa.com si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. I prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore sul sito al momento in cui viene registrato l’ordine.

4) Ordine
Con l’invio dell’ordine l’Utilizzatore dichiara:
– di aver preso conoscenza e accettato irrevocabilmente le presenti condizioni generali di vendita. L’invio dell’ordine vale dunque come accettazione delle condizioni generali di vendita, della Policy in materia di trattamento dei dati personali e dei termini e condizioni per il recesso
– espressamente ed irrevocabilmente di accettare i prezzi e le descrizioni dei prodotti disponibili in vendita, come individuate sul sito e di averle ritenute complete ed esaustive.
Resta inteso che al fine di consentire all’Utilizzatore di ritornare sul suo ordine prima di confermarlo, rosaandrosa.com ha creato delle schermate di validazione e accettazione.
L’ordine non sarà definitivamente inviato e registrato da rosaandrosa.com se non con l’invio e la convalida del pagamento dell’ordine con la carta di credito, paypal o bonifico bancario. Successivamente, l’ordine è considerato come irrevocabile.
In ogni caso, prima dell’invio dell’ordine e del pagamento verrà resa visibile nel sito una schermata in cui saranno pubblicate le informazioni circa caratteristiche principali di ogni prodotto ordinato ed il relativo prezzo (tutte le tasse applicabili comprese), il tipo di pagamento utilizzato, le condizioni di consegna dei prodotti, i contributi eventualmente richiesti per la consegna e il trasporto oltre ai riferimenti ai termini e condizioni generali per la restituzione dei prodotti acquistati on line.
Nel momento della registrazione dell’ordine da parte di rosaandrosa.com è previsto l’invio di un mail all’Utilizzatore. Questa mail rappresenta la conferma che l’ordine è stato preso in conto da rosaandrosa.com.
Quando verrà confermato un ordine rosaandrosa.com trasmetterà all’Utilizzatore, in forma scritta ovvero tramite mail (il cui contenuto deve essere memorizzato su un supporto duraturo), conferma dell’ acquisto, in cui saranno riassunte le informazioni relative all’ordine (caratteristiche essenziali dei prodotti acquistati, informazioni dettagliate sul prezzo, contributo per il trasporto eventualmente richiesto al cliente.

5) Pagamento
Il pagamento si effettua in linea con carta di credito, paypal o bonifico bancario. Scontrino o fattura sarà/nno inserita/i nel collo contenente il prodotto ordinato.
Modalità di pagamento in linea accettate: Visa, Mastercard, Paypal, American Express, Diner.
L’importo è addebitato sul conto dell’utilizzatore con riferimento ai soli prodotti effettivamente spediti.
Il contratto (di vendita) si intende con effetti “salvo buon fine”, cioè con riserva di rosaandrosa.com di risoluzione del contratto di vendita nel caso in cui l’accredito del versamento non sia effettuato. In tal caso rosaandrosa.com, ai sensi dell’art, 1456 Cod Civ. italiano potrà anche risolvere di diritto il rapporto con l’Utilizzatore in virtù delle presenti Condizioni. L’Utilizzatore autorizza rosaandrosa.com ad addebitare sul proprio conto e “salvo buon fine” gli importi relativi ai prodotti acquistati sul Sito a mezzo della propria Carta di Credito indicata. Tutte le transazioni con carta di credito sono gestite dal gateway esterno di Consorzio Triveneto e in nessun caso i dati vengono memorizzati sul nostro server.

6) Sicurezza del pagamento
Al fine di assicurare la sicurezza del pagamento, rosaandrosa.com utilizza i pagamenti sicuri sui sistemi Paypal che prevedono i seguenti sistemi di sicurezza:
– Crittografia browser e trasporto criptato
– CVV e data di scadenza
– Protocolli di sicurezza Verified By Visa e Mastercard
– SecureCode
– Analisi multidimensionale e comparazione di informazioni rilevanti: Nazionalità carta; indirizzo di spedizione; nazionalità acquirente; quantità di merce acquistata; importo della transazione.

7) Spese di spedizione, condizioni e termini di consegna dei prodotti

Salvo casi di forza maggiore i termini di consegna saranno quelli di seguito indicati. rosaandrosa.com non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nella consegna, qualunque ne sia la causa, salvo per dolo o colpa grave. Ne consegue che nessuna richiesta di risarcimento di qualsiasi natura, potrà essere reclamata dall’Utilizzatore nei confronti di rosaandrosa.com, essendoci sempre per l’Utilizzatore la possibilità di esercitare il diritto di ripensamento.
rosaandrosa.com si riserva il diritto di scegliere il trasportatore.
Le spese di spedizione sono a carico dell’Utilizzatore ad eccezione dei casi di ritiro della merce presso il punto vendita Rosa & Rosa di Mirano (VE) la cui consegna della merce è gratuita o nei casi di particolari promozioni.

8) Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 21 febbraio 2014, n. 21, in ottemperanza a quanto disposto dall’art.52 del medesimo decreto si informa il Consumatore che potrà esercitare liberamente e senza alcuna motivazione il diritto di recesso, entro 14 giorni dal giorno di ricevimento del prodotto acquistato, nei termini che seguono:
1) esercitare il diritto di recesso e restituire la merce acquistata
2) cambiare/sostituire gli articoli acquistati;

Trascorso il citato termine, i prodotti consegnati saranno considerati definitivamente accettati dall’Utilizzatore; di conseguenza rosaandrosa.com si riserva il diritto di rifiutare il cambio o di accettare il ripensamento dell’Utilizzatore e il relativo rimborso dei prodotti.

I diritti di cui ai punti 1) e 2), oltre a rispettare i termini e le modalità sopra descritte, dovranno essere esercitati correttamente: i prodotti dovranno essere inviati integri, completi di accessori, con il nostro sigillo integro e chiuso, nel loro imballaggio originale e per i resi tramite posta, accompagnati dai documenti originali quali scontrino o fattura di acquisto.
Per esercitare il diritto di recesso, l’Utilizzatore è tenuto ad informare rosaandrosa.com della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita via email all’ indirizzo:

email:

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Nel caso il prodotto sia stato deteriorato, il consumatore potrà restituirlo rimanendo responsabile integralmente del valore del bene che sarà conseguentemente detratto, parzialmente o integralmente, dal rimborso.
Le modalità di restituzione della merce accettate saranno: entro 14 giorni dal giorno in cui l’Utilizzatore ha comunicato a rosaandrosa.com la sua decisione di recedere,
1) presso il negozio Rosa & Rosa di via XX Settembre 64, Mirano (VE)
L’Utilizzatore ha la possibilità di esercitare il diritto di recesso restituendo l’articolo, senza alcun costo, nel negozio Rosa & Rosa di Mirano (VE) insieme con una copia della fattura di acquisto o dello scontrino. Il riaccredito del corrispettivo relativo alla merce resa, con esclusione delle spese bancarie di riaccredito delle somme, che resteranno a carico dell’Utilizzatore, avverrà sulla carta di credito utilizzata per il pagamento, tramite bonifico o paypal entro 14 giorni dalla restituzione dei prodotti.
L’Utilizzatore ha altresì la possibilità di sostituire il prodotto ricevuto sostituendolo con altro articolo, se disponibile, avente prezzo uguale o superiore pagandone la differenza.
L’esercizio del ripensamento o la sostituzione dell’articolo sono effettuabili dall’Utilizzatore esclusivamente dietro presentazione della fattura di acquisto o scontrino o del riepilogo dell’ordine ricevuto tramite posta elettronica.
2) consegna con corriere o mezzo posta
L’Utilizzatore potrà esercitare il diritto di recesso, previo invio della comunicazione di recesso, inviando la merce al seguente indirizzo,
Rosa & Rosa di Mariarosa Bacchin
Via XX Settembre 64
30035 – Mirano (VE)
È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile pagando l’eventuale differenza.
LE SPESE DI SPEDIZIONE PER IL RESO MERCE SONO A CARICO DELL’UTILIZZATORE CHE POTRÀ UTILIZZARE IL VETTORE DI PROPRIO GRADIMENTO.
In questo caso, una volta che il collo sarà ricevuto da rosaandrosa.com, si procederà automaticamente al rimborso del prezzo del/dei prodotto/i reso/i se non deteriorato e delle eventuali spese di spedizione per la consegna al Consumatore da lui sostenute, escluse espressamente le spese di spedizione del reso e le spese bancarie di riaccredito delle somme, che resteranno a carico dell’Utilizzatore. Il riaccredito del Prezzo, avverrà sulla carta di credito utilizzata per il pagamento, su paypal o attraverso bonifico entro 14 giorni dalla consegna del reso. Il rimborso è sospeso fino al ricevimento dei beni.
QUALORA I PRODOTTI NON DOVESSERO RISPETTARE LE CONDIZIONI PREVISTE PER L’ACCETTAZIONE DEL RESO, L’UTILIZZATORE NON AVRÀ DIRITTO AD ALCUN RIMBORSO.
Potrà tuttavia, a sue spese, ricevere nuovamente i prodotti in precedenza restituiti nelle condizioni in cui sono stati rispediti a rosaandrosa.com. In caso contrario rosaandrosa.com è autorizzata a trattenere sia i prodotti che le somme già ricevute.

9) Protezione dei dati personali
Le informazioni relative al trattamento dei dati personali sono contenute nella parte Informativa Privacy di cui l’Utilizzatore dichiara di aver preso visione e accettato le condizioni nel momento della sottoscrizione dell’ordine.
Si invitano tutti gli Utilizzatori a leggere l’Informativa Privacy che trova applicazione anche nel caso in cui si decida di accedere al sito di rosaandrosa.com e di utilizzare i servizi disponibili sullo stesso senza fare acquisti. L’Informativa Privacy chiarisce le modalità e le finalità per le quali rosaandrosa.com raccoglie e utilizza i dati personali degli Utilizzatori.
Per ulteriori informazioni in merito al trattamento dei dati personali, così come posto in essere da rosaandrosa.com, l’Utilizzatore potrà scrivere a:
Rosa & Rosa di Mariarosa Bacchin
via XX Settembre 64
30035 MIRANO

10) Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi pubblicati sul sito rosaandrosa.com, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: i marchi, il logo, i modelli, i segni distintivi, le immagini ed i suoni, video e musiche, i menu, le pagine web, la grafica, i colori, schemi, gli strumenti, i caratteri, il design del sito, i diagrammi, layout, metodi, processi, funzioni sono protetti dal diritto d’autore e dei marchi e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di rosaandrosa.com.
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11) Disclaimers sui contenuti
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rosaandrosa.com assume, in tutte le fasi del contatto con l’Utilizzatore: dall’accesso al sito, al processo dell’ordine, alla spedizione o ai servizi post-vendita, un’obbligazione di mezzo. Pertanto, rosaandrosa.com non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali inconvenienti o danni inerenti e derivanti dall’uso della rete internet; a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo si fa riferimento a: un’interruzione del servizio, un’intrusione esterna, la presenza di virus informatici o di fatti qualificabili come forza maggiore conformemente alla giurisprudenza.
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13) Garanzia
Relativamente ai prodotti difettosi, L’Utilizzatore può avvalersi della normativa ad essi relativa restituendo il prodotto nei termini di cui alle presenti condizioni a proprie spese.
rosaandrosa.com si riserva il diritto di valutare la sussitenza o meno di tali difetti e in caso positivo, di rimborsare/sostituire il prodotto difettoso restituendo le relative spese di spedizione qualora sostenute dall’ Utilizzatore.

14) Integralità
Nell’ipotesi in cui una delle clausole del presente contratto fosse dichiarata nulla da una modifica legislativa, o giudiziaria, questo non comprometterà la validità e il rispetto delle presenti condizioni generali di vendita.

15) Durata
Le presenti condizioni si applicheranno durante tutta la durata della messa in linea dei servizi offerti da rosaandrosa.com. I termini e le condizioni generali di vendita potranno essere aggiornate per renderle conformi a nuove leggi o regolamenti o per motivazioni interne dell’azienda. I nuovi termini e condizioni saranno efficaci a far data dalla pubblicazione sul sito rosaandrosa.com.

16) Legge applicabile e tutela dei diritti
Questi termini e condizioni generali di vendita sono regolati dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo del 6 settembre 2005, n° 206, dal decreto legislativo del 21 febbraio 2014 n. 21 sui contratti a distanza e dal decreto legislativo del 9 aprile 2003, n° 70 per gli aspetti concernenti il commercio elettronico.
In caso di disaccordo le parti si impegnano a cercare di risolvere le eventuali controversie in sede stragiudiziale.
Ove non si addivenisse ad una soluzione del contrasto l’Utilizzatore ha la facoltà di promuovere giudizio ordinario per la risoluzione delle controversie derivanti dall’interpretazione, esecuzione e validità delle presenti condizioni generali di vendita.

17) Riserva di proprietà
Tutti i prodotti sono soggetti a riserva di proprietà in favore di rosaandrosa.com fino a pagamento integrale del prezzo.
Dichiaro di aver preso visione e di accettare i Termini e Condizioni Generali di Vendita. [_]
Ai sensi e per gli effetti 1341 e 1342 del c.c. , l’Utilizzatore accetta espressamente il contenuto di cui agli articoli 2, 3, 4, 7, 8, 12, 13, 16 delle presenti condizioni generali di vendita. [_]