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Diritto di recesso.

Ai sensi del D.Lgs. 21 febbraio 2014, n. 21, in ottemperanza a quanto disposto dall’art.52 del medesimo decreto si informa il Consumatore che potrà esercitare liberamente e senza alcuna motivazione il diritto di recesso, entro 14 giorni dal giorno di ricevimento del prodotto acquistato, nei termini che seguono:
1) esercitare il diritto di recesso e restituire la merce acquistata
2) cambiare/sostituire gli articoli acquistati;

Trascorso il citato termine, i prodotti consegnati saranno considerati definitivamente accettati dall’Utilizzatore; di conseguenza rosaandrosa.com si riserva il diritto di rifiutare il cambio o di accettare il ripensamento dell’Utilizzatore e il relativo rimborso dei prodotti.

I diritti di cui ai punti 1) e 2), oltre a rispettare i termini e le modalità sopra descritte, dovranno essere esercitati correttamente: i prodotti dovranno essere inviati integri, completi di accessori, con il nostro sigillo integro e chiuso, nel loro imballaggio originale e per i resi tramite posta, accompagnati dai documenti originali quali scontrino o fattura di acquisto.
Per esercitare il diritto di recesso, l’Utilizzatore è tenuto ad informare rosaandrosa.com della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita via email all’ indirizzo:

email:

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Nel caso il prodotto sia stato deteriorato, il consumatore potrà restituirlo rimanendo responsabile integralmente del valore del bene che sarà conseguentemente detratto, parzialmente o integralmente, dal rimborso.
Le modalità di restituzione della merce accettate saranno

entro 14 giorni dal giorno in cui l’Utilizzatore ha comunicato a rosaandrosa.com la sua decisione di recedere,
1) presso il negozio Rosa & Rosa di via XX Settembre 64, Mirano (VE)
L’Utilizzatore ha la possibilità di esercitare il diritto di recesso restituendo l’articolo, senza alcun costo, nel negozio Rosa & Rosa di Mirano (VE) insieme con una copia della fattura di acquisto o dello scontrino. Il riaccredito del corrispettivo relativo alla merce resa, con esclusione delle spese bancarie di riaccredito delle somme, che resteranno a carico dell’Utilizzatore, avverrà sulla carta di credito utilizzata per il pagamento, tramite bonifico o paypal entro 14 giorni dalla restituzione dei prodotti.
L’Utilizzatore ha altresì la possibilità di sostituire il prodotto ricevuto sostituendolo con altro articolo, se disponibile, avente prezzo uguale o superiore pagandone la differenza.
L’esercizio del ripensamento o la sostituzione dell’articolo sono effettuabili dall’Utilizzatore esclusivamente dietro presentazione della fattura di acquisto o scontrino o del riepilogo dell’ordine ricevuto tramite posta elettronica.

2) consegna con corriere o mezzo posta
L’Utilizzatore potrà esercitare il diritto di recesso, previo invio della comunicazione di recesso, inviando la merce al seguente indirizzo,
Rosa & Rosa di Mariarosa Bacchin
Via XX Settembre 64
30035 – Mirano (VE)
È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile pagando l’eventuale differenza.

LE SPESE DI SPEDIZIONE PER IL RESO MERCE SONO A CARICO DELL’UTILIZZATORE CHE POTRÀ UTILIZZARE IL VETTORE DI PROPRIO GRADIMENTO.

Rimborsi.

Una volta che il collo sarà ricevuto da rosaandrosa.com, si procederà al rimborso del prezzo del/dei prodotto/i reso/i se non deteriorato e delle eventuali spese di spedizione per la consegna al Consumatore da lui sostenute, escluse espressamente le spese di spedizione del reso e le spese bancarie di riaccredito delle somme, che resteranno a carico dell’Utilizzatore. Il riaccredito del Prezzo, avverrà sulla carta di credito utilizzata per il pagamento, su paypal o attraverso bonifico entro 14 giorni dalla consegna del reso. Il rimborso è sospeso fino al ricevimento dei beni.
QUALORA I PRODOTTI NON DOVESSERO RISPETTARE LE CONDIZIONI PREVISTE PER L’ACCETTAZIONE DEL RESO, L’UTILIZZATORE NON AVRÀ DIRITTO AD ALCUN RIMBORSO.
Potrà tuttavia, a sue spese, ricevere nuovamente i prodotti in precedenza restituiti nelle condizioni in cui sono stati rispediti a rosaandrosa.com. In caso contrario rosaandrosa.com è autorizzata a trattenere sia i prodotti che le somme già ricevute.